洗漱包里惊现“带血迹HIV试剂盒”，涉事酒店该担何责？

6月17日，有顾客入住北京市东城区桔子水晶酒店崇文门店时，在洗漱包中发现疑似HIV阳性检测盒，引发关注。

据当事人徐先生介绍，他和女友及家人从山东到北京旅游，预订了两晚北京崇文门桔子水晶酒店的房间。17日晚，他拿到保洁提供的牙刷洗漱包，刷完牙才发现洗漱包里有一个HIV检测盒。

随后，徐先生和女友到医院进行检查，两人的HIV抗体检测结果为阴性。徐先生表示，这个结果只能说明此前两人没有感染HIV，这次是否感染，需要等待3个月后再次检测。当晚，医生为他们开具了阻断药。

据媒体报道，酒店方回应记者，他们已向徐先生一家致以诚挚歉意，并已对涉事员工进行严肃处理。目前警方及相关部门正在对HIV试剂盒的来源进行调查。

相关消息在网络引发热议，引发公众对酒店用品卫生的担忧。部分网友表示“酒店这是把客人的健康当儿戏，这种管理漏洞太可怕了”。还有网友担心类似的事情会发生在自己身上，纷纷建议外出自带洗漱用品。

那么，此次事件中，涉事酒店可能面临哪些法律责任？酒店和清洁工之间应如何划分责任？如果该试剂盒为其他住客遗留，其是否要承担相应法律责任？消费者可主张哪些方面赔偿？一起来看《法治日报》律师专家库成员、北京德和衡律师事务所管理主任、高级权益合伙人吴学联律师的专业解读！

1、此次事件中，酒店提供的洗漱包中出现带血迹的HIV试剂盒，可能面临哪些法律责任？酒店和清洁工之间应如何划分责任？

吴学联：根据民法典第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。若酒店因过错侵害消费者权益，需承担侵权责任。酒店作为服务提供者，有保障客房用品安全、卫生的义务，洗漱包中出现带血迹的HIV试剂盒，若因酒店员工误放或清洁流程漏洞所致，酒店明显未尽到管理责任，侵害了消费者的身体健康权和隐私权等权益，应承担相应侵权责任。

酒店与消费者形成服务合同关系，酒店有义务提供符合安全标准的服务。洗漱包存在问题，违反了合同约定，应承担违约责任。另外，根据《医疗废物分类目录（2021年版）》，被患者体液、血液等污染的废物属于感染性废物，需特殊处理。酒店让带血检测盒流入客用洗漱包，若违反相关卫生管理规定，可能面临卫生行政部门的行政处罚。

清洁工是在执行酒店安排的工作任务过程中，因失误将存在问题的洗漱包提供给客人，是履行工作职责的行为，虽存在过错，但仍属于职务行为范畴。根据民法典第一千一百九十一条规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。即使酒店对清洁工进行了充分培训和管理，清洁工仍出现失误，一般也应由酒店先向消费者承担责任。若酒店能证明清洁工存在故意或重大过失，可在承担责任后向清洁工追偿。

2、若证实该试剂盒为其他住客遗留，该行为是否构成危害公共安全?是否要承担法律责任？

吴学联：如果HIV试剂盒为其他住客遗留，可能需要承担相应法律责任。首先，可能面临民事责任。根据《中华人民共和国传染病防治法》第七十七条规定，单位和个人违反本法规定，导致传染病传播、流行，给他人人身、财产造成损害的，应当依法承担民事责任。若因遗留试剂盒导致后续住客感染HIV或产生其他健康问题，遗留者需承担赔偿责任，包括医疗费、误工费、精神损害抚慰金等。

其次是行政责任。使用过的HIV检测盒属于医疗废物，根据《医疗废物管理条例》，医疗废物应集中处置，不得随意丢弃。若住客故意将其遗留在酒店洗漱包内，违反了该规定，可能面临卫生行政部门的行政处罚，如罚款等。即使非故意遗留，但其未按规定处置医疗废物，也可能因违反相关行政管理规定而受到警告等处罚。

另外，还有可能面临刑事责任。若住客明知自己感染HIV，故意将带有血迹的检测盒遗留，试图传播病毒，严重危害公共安全，根据《中华人民共和国刑法》第一百一十四条、第一百一十五条，可能构成以危险方法危害公共安全罪。即便不是故意传播，但若其随意丢弃行为造成环境污染等严重后果，依照《中华人民共和国刑法》第三百三十八条，可能构成污染环境罪。

3、该事件给消费者带来了极大的心理恐慌和精神压力，是否可主张赔偿？另外，消费者还可主张哪些方面赔偿？

吴学联：根据民法典第一千一百八十三条规定，侵害自然人人身权益造成严重精神损害的，被侵权人有权请求精神损害赔偿。若检测盒使用痕迹给消费者带来极大心理恐慌和精神压力，消费者提供心理咨询记录等相关证据，可主张精神损害赔偿。

根据民法典第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金；造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。消费者因就医产生的病毒阻断药物费用、检测费用等，属于法定赔偿范围，酒店应予以赔偿。

此外，如因处理该事件产生的误工费、交通费等，若消费者能提供相应证据，酒店也应承担。若后续因该事件确认消费者感染HIV，相关治疗费用酒店也需承担。